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扇贝单词,你承诺的“小时无理由退款”呢?

格局大大 | 发布时间:2022-09-18 18:30:03 【来源:最新快讯】 90人已围观

简介网络课程的普及使得网络课程成了很多学生的课后学习的重要手段,同时网络课程带来的问题也越来越多,尤其是关于“四六等”的高校英语考试中,“扇子”这个最受欢迎的应用程序,课程设置,用户体验,以及“24小时不退钱”的广告,都成了他们的抱怨热点。 速成班"新瓶老酒",两个

网络课程的普及使得网络课程成了很多学生的课后学习的重要手段,同时网络课程带来的问题也越来越多,尤其是关于“四六等”的高校英语考试中,“扇子”这个最受欢迎的应用程序,课程设置,用户体验,以及“24小时不退钱”的广告,都成了他们的抱怨热点。

速成班"新瓶老酒",两个多月未获退还投诉

“2020寒假四年级考试有作弊行为,选修课的问题都是陈旧的,我一开始就和客户沟通过,想要退货。客户服务人员总是敷衍我。我真不明白,这样一套旧的补习班,能把许多人都忽悠过去。”2020年十二月末,一名大学生小张向新华日报交汇处的小张说,他在2020年11月份就买了一个四年级的“扇贝”,准备在考前加强英语的练习,结果买了一套教材才知道,这些所谓的“真的”都是陈年的老科目,甚至还有2014年和2015年的老教材,这让小张很是恼火。小张想要保护自己的合法权利,立刻给客户打电话,但是没有料到,扇贝公司的客服却始终以“上课不出错”的理由不给钱。在得知小张的遭遇后,他们曾试图举报,但至今为止,都没有收到扇贝方面的回应,小张的抱怨都过去两个多月了,但扇贝英语 App依然没有解决这个问题。

不少发牢骚的消费者都表示:“贝壳词汇 App的会员页面很显眼,而【我的订购】中并没有任何退费的功能。另外,我们无法和扇贝公司的客服人员沟通,所以我们就在网上发布了帖子。”

今年十一月至十二月四年级课程的退款问题再度出现,这些问题的焦点是:四年级课程以旧充新,货不对板,课程随意删减,平台客服处理问题不及时等等。在“扇子” APP上,光是“江苏”平台上的“黑猫”就有三十多个“抱怨”。这种情况并不少见,像新东方在线、跟谁学等知名的教育机构,都因为学钱不能退款或者取款而遭到了用户的抱怨。

贝类词语的行为有没有违反规定?顾客能否为退货索赔?

交汇点与江苏通税的杨午进行了协商,杨律师称,用户使用付费的行为,如“扇贝单词”的课堂等,都属于合法的契约,使用者应该仔细阅读有关条款。针对具体的形式条款,提交条款的一方应当采用特别的标志,如文字、符号、字体等,以便吸引其他当事人的注意。在正常的情况下,如果没有法律上的原因和协议原因,消费者不能向“扇贝” App提出退货请求。但是,在履行合约期间(也就是 App的应用期间),如果该 App未按协议规定提供相应的业务,或该业务未达到法律规定的标准,则视为违反了合同规定的,则该用户有权依据该协议的条款和法律规定进行索赔,而在满足合同规定或法定条件的情况下,用户可以向对方索赔。如对付款方式和期限有协议的,按协议规定,未同意的应当及时按原付款方式退还,不能任意任意扣留“保证金”、“押金”等金额。根据公开信息,贝壳网络是一个网上英语教学平台,创立于2011年6月。公司目前已经有六大领域,涵盖了扇贝单词、扇贝听力、扇贝口语、扇贝新闻、扇贝阅读、扇贝炼字等六大领域,在 IDG的 A轮融资中,这是一家备受资金追捧的公司,但它的服务质量实在是太差了。网络分析家们把网上教学混乱的局面归咎于这个产业的疯狂发展。网络教学由于其无时空限制的优点,特别是面对疫情等各种突发事件,更是占据了“风口”,为了更好的占领市场,大量的广告投入大量的广告以获得更多的客户,但这种“以客户为先,以客为先”的恶劣竞争,造成了产业内部的大量消耗,不仅影响了公司的长期发展,更是对社会资源的极大消耗。“在线”只是网络教学和网络教学的一种手段。所有的教育都不能

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